[pmp 전문가 책임] 문제

PMP 자격증을 가진 프로젝트 관리자로서, code에 관련해서 당신이 책임지지 않아도 될 사항은?

A. 당신이 접근 가능한 민감한 정보에 대한 보안 유지
B. 프로젝트 내의 이해 상황 갈들에 대한 관리
C. 팀원들의 통합
D. 부적절한 금품 수수 및 다른 형태의 상호교류 금지




PMP 자격을 취득하게 되면 전문가적인 책임(code)을 다해야 한다. 팀원의 통합은 PMP 가 아니라도 프로젝트 관리자라면 당연히 수행해야 하지만 code에 관한 내용은 PMP 자격자의 의무이다.

답 C (팀원들의 통합)



프로젝트 진행 중에 팀원 중 한 명이 고객의 비밀을 유출시킨 것 같은 의심이 간다. PM 으로서 이 문제를 어떻게 해결하는 것이 가장 좋은가?

A. 해당 직원의 상사와 상의한다.
B. 해당 직원에게 의심되는 부분에 대해 물어본다.
C. 주변 직원들에게 물어본다.
D. 프로젝트를 그만두도록 한다.





비밀 유출과 같은 법률 위반의 경우 가장 먼저 확인할 사항은 해당 직원의 상사에게 통지하는 것이다. 후속 조치는 해당 직원의 상사에 의해서 수행하는 것이 타당하다. Functional Oraganization(기능조직)을 전제로 상황을 묻는 문제.

답 A (해당 직원의 상사와 상의한다.)


프로젝트 관리 전문가가 개인의 능력을 키울 수 있는 방법으로 적합한 것은?

A. 프로젝트 보고서를 PMO에 제출한다.
B. 프로젝트 지식과 기술을 배양한다.
C. 프로젝트 팀에게 교육을 제공한다.
D. 프로젝트 관리 관련 잡지를 구독한다.



전문 서적 구독도 좋지만 좀 더 구체적으로 프로젝트 관련 기술과 지식을 배양하는 것이 더 타당한 답이다.

답 B (프로젝트 지식과 기술을 배양한다.)


미국의 S/W 회사가 업무를 개발했는데, 홍콩의 금융회사가 인수를 거부한다. 가장 가능성 있는 원인은 무엇인가?

A. 문화적인 차이
B. 업무 범위 불명확
C. 계약 조건 불만족
D. 위의 조건 모두




여러 가지 경우에 고객이 인수를 거부할 수 있겠지만 업무 범위의 불명확에 따라 WBS, 산출물이 정확지 않은 경우가 가장 큰 이유이며 외국과의 프로젝트에서 문화라, 문화를 서로 이해해서 프로젝트를 성공으로 이끄는 데 PM 이 노력해야 하는 부분이다.

답 B (업무 범위 불명확)



프로젝트 진행 중이고, 납기와 예산은 준수했다. 고객이 인도물에 불만을 가지고 최종 승인을 거부할 경우 대처법은 무엇인가?

A. 소송에 대비해 문서를 정리한다.
B. 고객에게 승인해 줄 것을 계속 부탁한다.
C. 고객과 합의하여 승인조건을 변경한다.
D. 계속 승인을 거부하면  일정이 지연될 것임을 얘기한다.




납기/예산을 준수했으므로 관련 문서를 정리해서 소송에 대비해야 한다. 대처이므로 중간에 합의점을 찾으려 노력한 이후의 시점이라 할 수 있다.

답 A (소송에 대비해 문서를 정리한다.)




프로젝트를 진행 중이다. 고객이 일정에 대한 변경은 꼭 필요한 것이라고 얘기하고 있다. PM 인 당신의 올바른 선택은?

A. 일정 변경의 위험에 대해 얘기해본다.
B. 일정 관리계획(서)을 검토해본다.
C. 스폰서에게 도움을 청한다.
D. 그렇게 한다고 얘기하고 프로젝트를 그만둔다.



고객이 반드시 일정을 변경하기로 요청한 것이다. 그러므로 영향에 대한 분석이나 고객의 설득을 위해서는 일정관리계획(서)을 먼저 검토해본다.

답 B (일정관리계획(서)을 검토해본다.)


프로젝트가 한창 이집트에서 진행 중이다. 수도 개관 사업으로서 정수와 연관된 전문가도 포함되어 있다. 정수과정에서 근원 수질의 개선을 위해 쓰이는 약품이 선진국에서 금지된 품목임을 알게 되었다. PM의 다음 행동은?

A. 대체 약품을 찾는다.
B. 본사와 연락하고 대책 회의를 연다.
C. 중단시킨다.
D. 본사의 결정을 기다린다.




고곡의 이익과 법 준수의 전문가 책임이 있는 PM은 우선 중단시키고 대책을 강구한다.

답 C (중단시킨다.)