10.1 의사소통관리 계획 수립(Plan Communications Management) - 이해관계자 개개인 또는 집단의 정보 요구사항과 가용한 조직 자산, 프로젝트 요구사항을 바탕으로 프로젝트에 적합한 의사소통 방식과 계획을 수립하는 프로세스 10.2 의사소통 관리(Manage Communications) - 의사소통 관리 계획서대로 프로젝트 정보를 적시에 생성, 수집, 배포, 저장, 최종 처분을 하는 프로세스이다. - 프로젝트 이해관계자 사이에 효율적이고 효과적인 의사소통 흐름을 가능하게 한다. 10.3 의사소통 감시(Monitor Communications) - 프로젝트의 이해관계자들의 정보 필요를 ㅊ충족하기 위해 프로젝트의 수명주기 동안 의사소통을 감시하고 통제하는 프로세스 - 의사소통관리 계획..
13.1 이해관계자 식별(Identify Stakeholders) - 프로세스 목적 - 프로젝트의 의사결정, 활동, 산출물에 영향을 주거나 이에 의해 영향을 받는 모든 사람, 집단, 조직을 식별하고 각각의 이해(interest), 관여도, 상호의존성, 영향력, 프로젝트의 성공에 미치는 잠재적 영향에 관한 정보를 분석하여 문서화하는 프로세스 권력/이해관계 배치도(Power/Interest Grid) 이해관계자 큐브 현저성(Salience)모델 권력(Power), 적합성(Legitimacy), 긴급성(Urgency) 13.2 이해관계자 참여 계획 수립(Plan Stakeholder Engagement) - 이해관계자들의 요구, 기대사항, 이해관계 및 프로젝트에 미치는 잠재적 영향을 바탕으로 프로젝트 이해관계..
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